キャンセルの方法
ご予約のキャンセルは、前日の夜22時までにお知らせいただければキャンセル料は発生しません。
当日または業務時間外にご連絡をいただきました場合のみ、下記に定めるキャンセル料を頂戴いたします。何卒ご了承下さい。
キャンセルが決まりました時点で、できるだけお早めにご連絡をお願い申し上げます。
●電 話：080-5585-0891
（8：00～22：00まで）
●メール：info-sitter@bs-shabondama.com
キャンセル料
| キャンセルのタイミング | キャンセル 料金 |
| シッター訪問日の【前日】 夜22時までのキャンセル | （料金は発生 しません） |
| シッター訪問日の【前日】 夜22時以降～のキャンセル | 料金の100％ |
| シッター訪問日の【当日】 キャンセル | 料金の100％ |
- 業務時間外にご連絡をいただいた場合は、翌営業日扱いとなりますので予めご了承下さい。
- 当日、担当シッターが移動開始後にキャンセルされた場合は、交通費についても実費でご請求申し上げます。
- 当社がご提供している各種サービス等をキャンセルされる場合についても同様です。
- ご予約された時間を短縮されたい場合も前日・夜22時までにお知らせいだだければキャンセル料は発生しません。詳細は利用規約をご確認下さい。
ご利用時のお願い
ほかのご利用者さまへの二次感染等を予防する観点から、体調不良等によるキャンセルについてはできるだけお早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
担当シッターが訪問後、下記に該当する場合は保護者の方へご連絡のうえでご利用を中止し『キャンセル』扱いとさせていただきます。
ご予約の確定後はキャンセル料が発生いたしますので、何卒ご了承下さい。
- 37.5℃以上の発熱がある場合
- 下痢、嘔吐等の症状がある場合
- お子さま、ご家族が新型コロナウイルス感染症（または濃厚接触者）と診断された場合
- その他の感染症と診断された場合
※当社がご提供している各種サービス等についても同様のご対応となります。
●各種サービスの料金については『ご利用料金』のページをご確認下さい。