１．サービスへのお問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせの際は希望の日時、おおまかな住所（〇〇区△△町等）や
お子さまの月齢をお知らせいただけますと、お打合せがスムーズです。
メールまたはお電話にてご回答させていただきます。
お問い合わせフォームはこちら
２．ご予約
ご利用日時が決まりましたら、メールまたはお電話でご予約下さい。
※サービスをご利用される前に必ず『利用規約』をご一読のうえ、ご同意をお願いいたします。
※この時点では、まだ予約は完了しておりません。
利用規約 同意フォーム はこちら
メールまたはお電話にて、ご予約について確認のご連絡をいたします。
双方同意のうえで正式にご予約を申し受けます。
３．シッターの調整
ご依頼内容にそって、シッティングを担当させていただくシッターをコーディネートいたします。
担当者が決定しましたら、ご連絡させていただきます。
※産前・出産（産褥期）サポート／高齢者の方の付き添い／イベント保育サービス等をご利用される場合も同様に当社スタッフを調整・ご連絡いたします。
４．担当シッターからのご連絡
ご利用日の前日までに、担当シッターから直接お電話にてご連絡いたします。
心配なことや注意してほしいこと、好きな遊びやおもちゃ、ご家庭におけるルール等、お子さまのことで前もって伝えたいことがあれば遠慮なくお知らせ下さい。
※産前・出産（産褥期）サポート／高齢者の方の付き添い／イベント保育サービス等をご利用される場合も同様にご連絡いたします。
※ご予約や時間の変更、キャンセル等がございましたら、必ず「ベビーシッターしゃぼんだま」を通してご連絡下さい。当社を介さずに当社スタッフへ直接の依頼等はできません。
５．当日のご利用
安心・安全に留意しながら、事前のお打合せ内容にそってシッター業務に入ります。
※お子さまの安全最優先のため、業務中にお電話があった場合は折り返しさせていただきます
※産前・出産（産褥期）サポート／高齢者の方の付き添い／イベント保育サービス等の業務中もお電話対応ができない場合がございます。
６．業務内容のご報告、料金のお支払い
業務完了後は、報告内容をお知らせいたします。
料金のお支払いについては、ご請求書（月末締めご利用分）をメールに添付して送付いたしますので、翌月の期日までに銀行振込または口座振替、一部現金にてお支払いをお願いしております。
※現在、クレジットカードでの精算は受付できかねます。何卒ご了承下さい。
※銀行振込手数料はお客さまのご負担となります。
※当社と契約したご依頼主個人からのお振込のみとさせていただきます。
※翌月20日までにご利用料金のお振込みがない場合はメールで料金未納のお知らせをさせていただきます。その後5日以内にお振込み下さい。
●各種サービスの料金については、ご利用料金ページをご確認下さい。